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Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite beantworten wir oft gestellte Fragen. Wenden Sie sich an unseren Support, wenn Sie hier keine Lösung für Ihr Problem finden!

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Warum werden die letzten 3 Ziffern des Absenders durch 'xyz' ersetzt? [Q1041]
Es gibt bestimmte Einschränkungen, wenn Sie numerische Absender verwenden möchten (z. B. '+41791234567'). Numerische Absender dürfen nur verwendet werden, wenn sie zuvor mit einem Unlockcode freigeschaltet wurden. Dieser Unlockcode wird an das entsprechende Mobiltelefon gesendet, das als Absender verwendet werden soll. Bitte beachten Sie, dass viele Betreiber ausserhalb der Schweiz einen numerischen Absender automatisch durch einen allgemeinen Absender ersetzen, selbst wenn der numerische Absender freigeschaltet wurde.

Wichtig: Sie müssen dieses Verfahren nur durchführen, wenn Sie numerische Absender verwenden möchten. Wenn Sie alphanumerische Absender verwenden (z. B. 'MYSHOP'), gibt es keine Einschränkungen. Bitte beachten Sie, dass Missbrauch in jedem Fall gemäss den Bestimmungen des Zivil- und/oder Strafrechts verfolgt wird.

Absender von Geräten, die keine SMS empfangen können (z. B. Festnetznummern), können nicht automatisch freigeschaltet werden. Falls Sie eine solche Nummer verwenden möchten, kontaktieren Sie bitte den Support.